Repressieve maatregelen voorbereiden
Mocht zich een incident hebben voorgedaan, dan kunnen zich – naast de hierboven beschreven sancties – ook activiteiten voordoen voor verdere afhandeling, zoals het verhalen van schade. Wellicht kunt u door middel van verzekering uw feitelijke gevolgschade ook beperken.
- Neem het standpunt in dat schade zoveel mogelijk wordt verhaald op de dader en draag dat als bestuursorgaan uit.
- Ondersteun het slachtoffer zoveel mogelijk en waar nodig.
- Begroot de kosten voor het verhalen van schade op de dader.
- Informeer uw verzekeringsmaatschappij. Informeer altijd alle verzekeraars die de schade (deels) hebben vergoed over het feit dat de schade het gevolg is van agressie en geweld en informeer de verzekeraar ook over de identiteit van de dader
- Neem een procedure-/stappenplan op in uw verhaalbeleid: welke stappen moeten door wie gezet worden, wanneer, bij agressie en geweld tegen de werknemer/werkgever. Dit vergroot de meldingsbereidheid bij incidenten.
- Beleg de uitvoeringsverantwoordelijkheid voor (het ondersteunen bij) het verhalen van schade op een centraal punt. Richt een herkenbaar en centraal punt in de organisatie in (bijvoorbeeld een schade-/letselcoördinator) die zorgt voor registratie, contact met slachtoffer, correspondentie met OM en (financiële) rapportages aan het management.
- Zorg voor een centrale en eenduidige registratie. Registreer: schademeldingen, omvang van de geleden schade, verhaalde schade en andere verhaalactiviteiten tot en met het daadwerkelijk incasseren van schade.
- Evalueer de uitvoering periodiek.
